İptal ve İade Şartları

ALDIĞIM ÜRÜNLERİ İADE EDEBİLİR MİYİM ?

Değerli tüketicimiz www.kupagenc.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürün yada ürünleri 7 gün içerisinde hiçbir mazeret bildirmeksizin aşağıda belirlenmiş şekillerde iade edebilirsiniz.

Kurulumu yapılmış ve kullanılmış olan ürünler için değişim yada iade söz konusu değildir.

Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış (orijinal ambalajlı olmak kaydı ile) ürünler için fatura tutarı üzerinden % 10 hizmet bedeli karşılığında iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Seri sonu yada kampanyalı ürünler iade kapsamına girmemektedir.

Ürün iadesinde promosyon yada hediye olarak alınmış ürünler var ise bu ürünlerle beraber iade gerçekleştirilmelidir.

İade veya değişim isteklerinizi info@kupagenc.com adresinden bize iletebilirsiniz. Telefon ya da fax gibi ortamlarla yapılan istekler değerlendirmeye alınmayacaktır.

İade veya değişim isteklerinizin onaylanması durumunda üretimsel hata dışında yapılacak olan tüm gönderimlerde kargo veya nakliye giderleri tüketiciye aittir.

İADE ÜCRETİM NE ZAMAN HESABIMA GEÇER ?

Değerli tüketicimiz www.kupagenc.com üzerinden almış ve iade yapmış olduğunuz ürünün bedeli 7 ila 10 gün arasında ilgili bankanıza gönderilir.Bankanızın tarafınıza ücreti göndermesi 3 ila 4 hafta arasında değişim gösterebilir.